Review Methodology
Hodnotiace kritériá
Hodnotíme sedem kategórií:
- Licencia a bezpečnosť — platnosť licencie, povesť u regulátora, prípadné pokuty.
- Bonusy a wagering — výška, podmienky, doba na splnenie, max výplata z bonusu.
- Platobné metódy — rýchlosť, poplatky, limity v EUR, dostupnosť slovenských kariet.
- Herná ponuka — počet hier, poskytovatelia, podiel novinek.
- Mobilná verzia — plynulosť, dostupnosť živého kasína, push notifikácie.
- Podpora — jazyk, hodiny, doba odpovede chat/e-mail.
- Zodpovedné hranie — ponuka limitov, prepojenie na linky pomoci.
Kategórie neskúmame v izolácii — pri každej značke sa pýtame aj na kontext trhu: kasíno s rovnakou licenciou môže mať pre slovenského hráča iné platobné možnosti než pre českého. V hodnotení preto bodovanie upravujeme podľa dostupnosti slovenských bánk, EUR ako primárnej meny a slovenčiny v podpore.
Váhy kritérií
| Kritérium | Váha |
| Licencia a bezpečnosť | 20 |
| Bonusy a wagering | 18 |
| Platobné metódy | 15 |
| Herná ponuka | 15 |
| Mobilná verzia | 12 |
| Podpora | 10 |
| Zodpovedné hranie | 10 |
Spôsob bodovania
Súčet bodov sa prepočíta na škálu 1,0 – 5,0 s krokom 0,1. Kasína pod 3,0 bodu v porovnávači neuvádzame. Pri rovnakom skóre rozhoduje reálna doba výberu podľa testu. Zmena skóre o 0,2 a viac bodu znamená zmenu pozície v hlavnom porovnávači a vyznačíme ju v histórii na stránke recenzie.
Skóre po prvom teste je prvá verzia; druhý nezávislý test vykonávame o 60 dní, aby sme overili, či operátor stabilne vypláca. Pri zhoršení výplat o viac ako 24 hodín alebo pri nedodržaní podmienok KYC znížime bodovanie okamžite a aktualizujeme recenziu v ten istý deň.
Priebeh testu
- Vykonávame reálnu registráciu z lokalít Bratislava, Košice a Žilina (test geolokačného filtra).
- Vklad 50 EUR cez minimálne dve metódy (karta + e-peňaženka).
- Výber 70 EUR na e-peňaženku a bankový účet; meriame čas od žiadosti po pripísanie.
- Chat s podporou v slovenčine a angličtine — meriame dobu prvej odpovede.
- KYC overenie — zdokumentujeme, aké doklady operátor pýta a koľko trvá overenie.
- Záver testu: fotografie z pokladne, prepis chatu a časová os uložená v redakčnom logu.
Po ukončení testu uložíme kompletný audit do interného repozitára: snímky obrazovky z pokladne, prepis chatu, časové pečiatky pri žiadosti o výber, kópie e-mailov z KYC. V prípade pochybnosti o výsledku porovnávame záznamy s inými zdrojmi (AskGamblers, Casino.Guru) a prípadne test opakujeme s iným spôsobom platby.
Príklad testu krok za krokom
V poslednom teste Casinoakce sme založili účet za 4 minúty, aktivovali uvítací bonus 150 % do 400 EUR, vložili 50 EUR cez Skrill a požiadali o výber 70 EUR. Peniaze doručil operátor do 19 hodín a bez poplatku. Chat s podporou odpovedal v slovenčine do 3 minút, KYC overil doklad do dvoch pracovných dní. Celkové skóre: 4,4 bodu.